Політика конфіденційності

1. Хто ми

levia.fit — інтернет-магазин дієтичних добавок з доставкою по Україні. Власник — фізична особа-підприємець, що є контролером ваших персональних даних згідно з Законом України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

• При замовленні: ім'я, прізвище, телефон, місто, відділення перевізника, спосіб доставки, спосіб оплати, склад замовлення, дата.
• При використанні чату AI-консультанта: текст ваших повідомлень (не зберігаємо довше ніж потрібно для відповіді), технічна інформація про сесію.
• Автоматично при відвідуванні Сайту: IP-адреса, тип пристрою, браузер, сторінки, що ви відвідали, час сесії, реферер (звідки ви прийшли).

Ми не збираємо: дані банківських карт (оплата проходить через захищений шлюз, ми бачимо лише факт оплати), медичні дані, дані про дітей до 14 років.

3. Навіщо ми використовуємо дані

• Обробка та доставка вашого замовлення;
• Зв'язок з вами для уточнення деталей (дзвінок менеджера);
• Покращення Сайту (анонімна аналітика трафіку через TikTok Pixel);
• Виконання правових вимог (наприклад, бухгалтерський облік згідно з податковим законодавством);

Ми не продаємо вашу інформацію третім особам. Передача даних відбувається лише в обсязі, необхідному для доставки (Нова Пошта / Укрпошта) та платежу (банк-еквайєр).

4. Cookies та аналітика

Сайт використовує:

• Сесійні cookies (PHPSESSID) — необхідні для роботи кошика та оформлення замовлення. Без них Сайт працювати не зможе. Параметри: Secure; HttpOnly; SameSite=Lax.
• TikTok Pixel — аналітика рекламних кампаній. Анонімні дані про перегляди / додавання до кошика / завершені замовлення передаються TikTok Ads Manager для оптимізації показу реклами.

Ви можете заблокувати cookies через налаштування браузера, але це може порушити функціонал Сайту (зокрема, кошик не зберігатиметься між сторінками).

5. Скільки часу ми зберігаємо дані

• Дані замовлення: 3 роки від дати замовлення (вимога Податкового кодексу України щодо первинних документів).
• Технічні логи серверу: 30 днів.
• Чат з AI-консультантом: не зберігається довше ніж потрібно для генерації відповіді.

6. Ваші права

Згідно з Законом України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Знати, які ваші дані ми обробляємо;
• Отримати копію ваших даних у машиночитаному форматі;
• Вимагати виправлення неточних даних;
• Вимагати видалення даних (право на забуття) — окрім випадків, коли зберігання обов'язкове за законом;
• Відкликати згоду на обробку;

Для реалізації цих прав напишіть нам у Telegram @leviafit або WhatsApp +380 75 545 36 17.

7. Безпека

Ми використовуємо:

• HTTPS (TLS 1.3) на всіх сторінках Сайту;
• HSTS з max-age 1 рік;
• CSP, X-Frame-Options, Referrer-Policy для захисту від типових web-атак;
• CSRF-токени на формі оформлення замовлення;
• Rate limiting на критичних ендпоінтах;

8. Зміни Політики

Актуальна версія Політики завжди доступна за адресою levia.fit/privacy. У разі суттєвих змін ми повідомимо постійних покупців через Telegram.

9. Контакти контролера даних

Telegram: @leviafit
Instagram: @levia.fit_
WhatsApp: +380 75 545 36 17